Духовой оркестр Дедов Морозов, десятки воздушных шаров и праздничное настроение. Под звуки самой знаменитой новогодней песни о елочке клиенты вносят последний платеж за потребленную в 2019 году электроэнергию. Фойе становится зрительным залом и сценой. Сотрудники АО "СамГЭС" показывают спектакль.

События разворачиваются вокруг двух праздничных елок. Одна - нарядная и в разноцветных огнях, другая наряжена табличками с надписью "Долг". В ролях - Дед Мороз, Снегурочка и пират Должок, который весь год не хотел платить по счетам, потому и праздник будет отмечать без света. Дед Мороз предлагает ему альтернативу - погасить всю сумму и начать новый, 2020-й без долгов. Пират соглашается, а удивленные посетители клиентского офиса даже уступают ему место в очереди: улыбаются и подбадривают - на кону все-таки самый долгожданный праздник. У Должка все складывается удачно, и его новогодняя елка зажигается десятками нарядных лампочек.

"Елка для потребителей" - традиционное мероприятие, которое в преддверии праздников собирает самых дисциплинированных клиентов, в полном объеме оплачивающих потребленную электроэнергию, а также тех, кто активно участвует в жизни компании - подписан на аккаунты в социальных сетях, предлагает варианты по улучшению качества клиентского обслуживания. Все замечания по улучшению атмосферы, информативности и доступности материалов в обязательном порядке учитываются. Компания ставит своей задачей быть максимально открытой. Специалисты АО "СамГЭС" отмечают: в последнее время наблюдается тенденция снижения количества должников. Люди стали более дисциплинированными и понимающими - от каждой внесенной оплаты зависит качество поставляемых услуг.

"Сейчас качество платежей улучшается на фоне работы мобильных бригад, которые в отношении неплательщиков применяют крайние, но вынужденные меры для того, чтобы собранные нами денежные средства направлять на развитие городского хозяйства, инфраструктуры, повышения надежности электроснабжения многоквартирных домов, качества нашей жизни", - рассказывает Олег Приходкин, заместитель директора по реализации и развитию АО "СамГЭС".

В заключение праздника специалисты АО "СамГЭС" отметили подарочными сертификатами на покупку в магазине "Электротовары" победителей конкурса "Добросовестный плательщик". Обладателем первого места стала Светлана Шангина: "Каждый год мы стараемся вовремя платить за электроэнергию, каждый год участвуем в разных конкурсах. И в этот раз удача улыбнулась. Пользуясь случаем, хочу поздравить сотрудников компании и пожелать им добросовестных потребителей. Всех - с Новым годом!"

Компания АО "СамГЭС" в 2020 году продолжит следовать выбранному курсу: быть максимально открытой и понятной для потребителей.

"Мы стараемся выстраивать связи с потребителями, для этого не только держим с ними связь в режиме онлайн, но и проводим широкомасштабное анкетирование, собираем несколько тысяч анкет ежегодно, обрабатываем их и пытаемся не только слушать, но и слышать предложения наших потребителей", - продолжает Олег Приходкин.